INICIO / POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Política de devoluciones y reembolsos
Best Free Tours Sydney
En Best Free Tours Sydney
En Best Free Tours Sydney, estamos comprometidos a proporcionar experiencias y productos de alta calidad. Le pedimos que revise cuidadosamente nuestra política antes de realizar un pedido o reservar un tour.
Política General
Todas las ventas son finales. Debido a la naturaleza de nuestros servicios, no aceptamos devoluciones, reembolsos ni cambios a menos que un artículo sea defectuoso, esté dañado o que un tour no pueda realizarse según lo acordado.
Tours de Pago (Tours Privados en Sídney y a las Montañas Azules)
Las reservas para tours privados o a las Montañas Azules quedan confirmadas una vez recibido el pago. Dado que son experiencias reservadas con guías dedicados y disponibilidad limitada, los pagos no son reembolsables en caso de cancelación o cambio de opinión.
Si necesita reprogramar, por favor contáctenos al menos 7 días antes de la fecha de su tour y haremos lo posible por acomodar su solicitud, sujeto a disponibilidad.
Las cancelaciones realizadas dentro de los 7 días previos al tour programado, o la inasistencia el día del tour, no son reembolsables.
Si un tour es cancelado por nosotros debido a circunstancias imprevistas (como clima extremo, problemas de seguridad o falta de disponibilidad de un guía), se le ofrecerá la opción de reprogramar o recibir un reembolso completo.
Productos Digitales (Guías en PDF y eBooks)
Una vez adquiridos, los productos digitales no pueden ser devueltos, reembolsados ni cambiados. Si experimenta algún problema para acceder a sus archivos, por favor contáctenos para recibir asistencia.
Ropa y Accesorios (Gorros, Camisetas y Sudaderas con Capucha)
Todos los artículos de ropa y accesorios se fabrican bajo pedido y se producen específicamente para usted. Por esta razón, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por cambio de opinión, talla incorrecta o preferencia.
Si su artículo llega dañado o defectuoso, notifíquenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega utilizando la página de Contáctenos, incluyendo los detalles de su pedido y fotos del problema.
Una vez evaluado, le proporcionaremos una solución adecuada, que puede incluir un reemplazo o crédito en la tienda.
Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre su compra o reserva, por favor contáctenos. Nuestro equipo estará encantado de asistirle.